如何实施用户生成内容策略来提高你的在线体验

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基因坦纳
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尽管金沙电玩游戏app知道新鲜内容的重要性, 创建自己的帖子, 图片, 视频可能很耗时. 但是,如果你的用户可以免费为你做这些呢?

他们可以. 这就是所谓的用户生成内容(UGC),它对你的业务来说是无价的.

充分利用UGC并吸引你的粉丝确实需要计划. 你需要监控发布的内容类型,因为它并不总是反映你想要的品牌形象.

你如何鼓励用户生成内容,同时改善你的在线体验? 请继续阅读,因为金沙电玩游戏app已经创建了以下指南,将教你如何实施一个符合所有条件的UGC策略.

1. 在你的网站上展示真实的用户评论

如果你提供高质量的产品或服务, 你的客户会很乐意与他们的朋友讨论你的品牌. 随着互联网触手可及,口碑可以成为任何生意成败的关键因素.

金沙电玩游戏app大多数人依靠网上的评论来决定一家公司是否值得金沙电玩游戏app辛苦挣来的钱. 事实上, 87% 购物者在购买前会阅读当地商家的评论.

如果你的客户对你的产品或服务赞不绝口, 不要错过晋升的机会. 如果你有一个网上商店,你可以鼓励购物者在你的网站上留下反馈.

在他们买完东西后,给他们发一封委婉的提醒邮件, 并通过社交媒体提供奖励. 例如, 留下评论,你就有机会赢得100美元的购物优惠券.”

那些不能留下评论的公司需要跳出固有的思维模式.

留意别人提到你的产品或服务. 你的客户可能会通过电子邮件称赞你,或者在社交媒体上提到你. 如果他们这样做了,你可以在你的网站上展示他们的评论. 当然,在发布客户反馈之前,您需要获得许可.

这里有一个简单的例子 交付软件 提供者. 它是一个B2B(企业对企业)解决方案,目标受众是利基群体.

在Track-POD主页上,有一个特色部分叫做“金沙电玩游戏app的客户怎么说”.”

trac pod的例子

有很多评论,每一个都包括客户的照片,名字和职位. 它是专业的,品牌的,并且评论是针对商业客户的.

2. 让他们贡献高质量的内容

当你定期添加内容到你的网站, 它可以帮助你的搜索引擎优化(搜索引擎优化)努力. 上传一致质量的文章和博客文章可以 帮助您在谷歌上排名更高 结果页面.

如果你没有时间写文章, 你还可以通过其他方式在网站上获得新鲜的信息. 例如,成员可以上传其他人会感兴趣的不同类型的内容.

几年前,网上论坛和留言板非常流行. 虽然它们在今天不太常见,但你仍然可以在各种利基领域找到一些活跃的论坛. 当论坛活跃时,他们可以增加网站流量.

但是经营一个留言板需要艰苦的工作,你需要检查评论中的垃圾邮件和滥用. 相反,可以考虑让用户创建相关内容,比如指南或文章.

StuDocu 以这种方式利用用户生成内容的公司是一个完美的例子吗. 这是一个为学生提供免费在线资源的网站,比如练习考试, 课堂讲稿, 和样品作业. 这些资源已经被其他学生上传了.

studocu的例子

这个策略最好的一点是,你的内容是常青的. 它总是相关的,并且随着时间的推移,您可以继续添加更多的资源.

3. 涉及到你的团队

没有人会像你的员工那样理解你的产品或服务. 他们是你产品的第一批用户,他们有很多知识可以分享.

让你的员工在内部编写内容是提高潜在客户在线体验的好方法. 这些团队成员直接与客户和领导打交道, 这样他们就会明白他们要寻找的信息类型.

Fivetran有一个关于数据策略的博客, 它所有的文章都是由员工写的.

例如,这个指南叫做什么是数据管道?是该公司员工写的.

fivetran的例子

因为Fivetran的员工是这方面的专家, 他们能用简单的语言解释复杂的话题. 他们习惯于与客户打交道, 所以他们知道如何以观众能够理解的方式分解复杂的话题.

当然, 而你的团队可能在他们的工作上很出色, 让他们写博客文章可能并不实际. 但即使你决定外包你的内容,你仍然可以让你的团队参与进来.

他们可以帮助头脑风暴主题想法和检查博客文章的准确性. 如果客户想更多地了解你的产品或服务, 您的团队可以引导他们阅读相关文章.

4. 知道你的品牌

只有了解你的品牌和客户,你才能制定有效的用户生成内容策略.

金沙电玩游戏app的目标是让用户根据自己的意愿创建内容. 你是否做过调查,在正确的地方瞄准正确的人.

以下是你在确定目标受众时需要考虑的几个问题:

  • 他们多大了??
  • 他们住在哪里??
  • 他们的年收入是多少?
  • 他们使用什么样的社交媒体平台?
  • 他们雇佣?
  • 他们是学生?
  • 他们是父母?
  • 他们关心环境吗?

当你定义了你的受众,你就能够与他们建立联系,提高品牌忠诚度. 通过有针对性的营销,你可以让你的客户觉得他们是品牌的重要组成部分. 反过来,他们也会想要分享他们的经历.

你最近可能看到了#unsponsored标签. 当人们在社交媒体上创建关于他们喜欢的产品的内容时,他们就会使用这个. 这是向其他用户发出的一个信号,表明该内容尚未付费. 这条评论是100%真实的,潜在的购物者欣赏这种真实性.

如果你发现这些类型的非赞助评论提到你的品牌,感谢作者并重新分享.

金沙电玩游戏app看看一家知道自己品牌和目标受众的公司.

FutureKind销售 纯素补充剂,它的顾客都是有健康意识、关心环境的人.

未来类型的例子

上面的例子来自FutureKind的主页. 其用户生成内容策略的一部分是在其主页上添加真实的评论.

潜在的消费者可以看到这些内容,知道这个品牌是值得信赖的,产品是有效的.

5. 关注安全

用户生成的内容有不同的形式. 如果你的会员直接上传评论和评论到你的网站, 存在安全风险.

如果你的网站易受攻击, 有可能通过表单和评论将恶意链接添加到您的站点. 如果它对注册开放,你可能会看到大量的垃圾信息.

为减少安全威胁的风险,您应定期更新您的网站. 安全更新将使任何有不良意图的人更难上传不想要的内容.

您还可以使用软件和过滤器来自动化垃圾邮件管理. 例如, 访问的见解 让您在为时已晚之前发现潜在的高风险用户. 这是一个收集和分析数据并提供实时报告的平台.

如果用户在你的博客文章和社交媒体页面上发表评论, 你需要观察他们在说什么. 有些企业使用过滤器并手动审批评论. 其他人会自动发布用户生成的内容,并删除任何不符合其内容政策的内容.

和, 如果您正在收集用户数据并存储登录详细信息, 您需要正确地存储信息. 至少,你的网站需要使用HTTPS来保证所有通信信息的安全. 谷歌已经开始将没有HTTPS的网站标记为不安全的, 当你的客户点击你的页面时,你不希望他们看到这些东西.

创建一个内容策略,以便所有版主都在同一个页面上. 这项政策应该包括关于歧视、语言、链接和欺凌的规则.

6. 充分利用有影响力的人

有影响力的人习惯于分享他们最喜欢的产品和服务的评论、照片和视频.

和, 当你与相关的影响者合作时, 你可以增加你的内容,扩大你的品牌的影响力. 找到合适的合作伙伴, 您可以访问可以在自己的平台上使用的用户生成内容.

还记得金沙电玩游戏app如何讨论理解用户的重要性吗? 这是你在与有影响力的人合作时应该记住的一点.

想想你的目标受众把他们的社交媒体时间花在哪里. 它是脸谱网、YouTube、Instagram、TikTok、推特还是Pinterest? 他们使用什么标签,谁在这个类别中脱颖而出?

一旦你决定了你的营销重点, 你可以接近潜在的品牌影响者.

假设你运行一个 事件管理 你在办一场数字技术活动. 您可以寻找的影响者类型包括市场营销专业人员、设计师和开发人员. 你可以邀请他们在你的虚拟活动上做演讲嘉宾.

这确保了这些有影响力的人会向他们的观众推广活动,并创造出事后可以共享的资源.

举一个事件管理公司的例子

或者,也许你经营着一家护肤品公司. 你可以联系美妆网红,让他们实地测试你的产品. 作为回报, 他们可以创建一个vlog(视频博客),向用户展示如何使用产品,同时谈论他们的体验.

然后你可以将这些有影响力的视频上传到你的社交平台和公司网站.

7. 去多通道

可能有一个你一直关注的社交媒体渠道, 但是你考虑过多渠道的方法吗?

当你使用多种社交媒体渠道时,你可以打开新的市场. 4.48 10亿人使用社交媒体,但他们并不都在同一个地方活跃. 如果你想吸引更多的用户,可以考虑注册两个或更多的社交媒体平台.

这对你的用户生成内容策略有何帮助? 而你的一些UGC可以直接上传到你的网站上, 其中大部分将来自社交媒体.

当你做对了,你的粉丝会问问题,留下评论,分享照片和视频. 这些用户生成的内容对你的品牌来说是无价的. 此外,任何讨论和社交分享都可以扩大你的影响力.

管理多个账户并不困难. 你可以获得社交媒体管理应用程序,在一个方便的仪表板上显示你的所有活动. 你可以计划你的帖子, 得到的见解, 和你的粉丝聊天,不要忘记谁在哪里说了什么.

一些社交媒体平台可以无缝对接. 例如,脸谱网拥有Instagram,所以你可以很容易地从一个平台分享帖子到另一个平台.

只需点击几下鼠标,YouTube视频就可以上传到脸谱网. 这使得跨多个网络共享用户生成的内容变得容易.

但, 正如金沙电玩游戏app在“影响者”一节中指出的那样, 确保你选择了目标受众正在使用的社交渠道. 如果你把营销预算花在四个社交媒体平台上,而你的受众只在两个平台上,这对任何人都没有好处.

8. 给他们一些

您希望用户为您创建内容,但您将给予他们什么回报呢?

如果你提供优质的服务和高质量的产品, 这有时足以成为一种激励.

但你可以通过增加优惠来鼓励客户创造内容. 例如, 你可以给他们打折, 访问VIP活动, 免费样品, 一个竞争条目, 或者有机会在你的网站上被推荐.

那些拥有网上商店的人可以要求顾客分享最近购买的照片.

这里有一个例子:黑牛奶服装品牌要求顾客在Instagram上分享照片. 随后,该公司在其产品页面上分享了这些照片,并附上了一个链接,可以回到最初的Instagram帖子.

因为 BlackMilk 是否有强大的追随者,各地的时尚达人都为自己的特色而激动不已.

UGC的例子

让真人为你的产品建模可以吸引潜在的消费者. 而且获得高质量的用户生成内容并不需要花费品牌任何成本.

9. 有一致的品牌

好好看看你的品牌. 当组织外的用户在网上讨论你的品牌时, 你不会总是对发布的内容有发言权.

但, 如果你正在与一个有影响力的人合作,或者在你的网站上添加UGC, 你可以确保它是名牌.

例如,如果你为了评论目的而发送产品,你可以包括品牌材料.

它可以像把你的标志放在盒子上一样简单, 寄给他们带有公司颜色的饼干, 或者包括一本带有品牌信息的小册子. 当他们打开产品包装时,他们会看到你的公司是什么以及它的独特之处. 这些细节将帮助有影响力的人创建你想要的内容类型.

不要忘记为你的客户在社交媒体上使用公司标签. 标签将所有用户生成的内容集中在一个地方,这对品牌知名度至关重要.

你可以有多个标签,但要保持简短和朗朗上口.

例子活动包括:

  • #可口可乐分享可口可乐
  • # TweetFromTheSeat一个卫生纸品牌的
  • # MyOreoCreation的奥利奥
  • #达美乐披萨午餐
  • #冰桶挑战由ALS协会发起

当你要求粉丝使用一个特定的标签时,请确保包括你的社交媒体账号.

请求应该是这样的:

标签#tagmybrand,并提到@mybrand,让你的评论出现在金沙电玩游戏app的网站上.

10. 紧跟潮流

如果你想通过内容来改善你的在线用户体验, 你需要有一些值得谈论的东西. 顾客是多变的,他们通常想要的是“下一个大产品”.”

无论你身处哪个行业,你都应该紧跟潮流. 如果你卖的是季节性商品,比如衣服、鞋子和配饰,这是自然而然的事. 你可以推出新产品,以配合天气和t台上的变化.

一波趋势​​

(source)

其他业务类型需要有创造性. 你可以举办一个虚拟派对,邀请以前的客户或有影响力的人. 利用这个机会展示新产品或服务,或告诉他们你的畅销书. 活动结束后,你可以继续询问他们是否愿意分享你们讨论的内容.

混合你的产品和服务来反映节日和活动. 如果你是餐厅老板,你可以为情人节制作一款特别的鸡尾酒. 或者,如果你是卖咖啡的,你可以制作一款冰镇的夏日咖啡.

拥有一个数字产品? 更新到反映最新行业趋势的新版本.

如果你想要更多的UGC, 紧跟潮流,创造一些让你的追随者感到兴奋的新事物.

实现用户生成内容策略

新鲜的内容可以帮助你扩大品牌. 获得资源, 图片, 视频, 当您创建一个用户生成内容的策略时,评论可以很简单.

关键是要让潜在客户和现有客户对积极的在线体验感到满意.

如何使用UGC? 你可以在你的主页上展示真实的用户评论,让他们直接为你的网站贡献高质量的内容. 你可以让你的团队帮助你创造有用的资源.

确保你了解你的品牌和你的受众. 把网站安全放在首位,并保持品牌的一致性. 与有影响力的人联系,使用多种社交媒体平台,并保持在‌趋势的顶端.

通过这些简单的技巧,您的用户可以帮助您增加内容.

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基因坦纳因其对50多家企业的贡献而被称为电子商务专家, 带领他们从阶段0到巅峰表现. 协助产品采购,竞争对手分析 & 市场营销.

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